Verzenden & retourneren

Voor online bestellingen

Verzenden

  • Verzendkosten variëren van 9 t/m 49 euro, dit is afhankelijk van het artikel.
  • Kleine pakketten worden gratis verzonden met Post.nl. (levertijd 2 - 4 werkdagen)
  • Grotere artikelen zoals tafels en kasten worden door één man geleverd. We vragen u dan ook om soms  te helpen. (levertijd 2 - 10 werkdagen)
  • Buitenlandse- en klanten van de waddeneilanden kunnen onze artikelen alleen afhalen in Amersfoort. Wij leveren niet op de Waddeneilanden!
  • Bezorging uitsluitend op de begane grond!
  • Showroom modellen en laatste exemplaren (uit de verpakking) worden niet bezorgd.
  • Mocht u niet aanwezig op het doorgegeven adres, of het adres klopt niet dan zijn we genoodzaakt om 59 euro aan u door te berekenen. ( Bv: woont u aan een voetgangersgebied, vermeld u dit dan duidelijk bij opmerkingen)
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor (kleine) pakketten die worden verstuurd via PostNL en worden geweigerd aan de (voor)deur. Per pakket wordt er €7,95 doorberekend als dit pakket opnieuw verstuurd dient te worden. 
  • Annulering van een bestelling vóór verzending is mogelijk. Eventuele reeds gemaakte kosten zullen in dat geval aan de klant worden doorberekend.

Retourneren

  • De kosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw eigen rekening.
  • Kleine pakketten binnen 14 dagen in originele verpakking zelf retour sturen via Post.nl
  • Een artikel wat verstuurd wordt met PostNL dient bij een retour ook door de klant zelf bij een PostNL punt ingeleverd te worden, deze wordt niet door ons opgehaald dan.
  • Grotere artikelen worden bij U thuis opgehaald voor € 59,-, tevens voor het omruilen van een artikel wordt dit bedrag van € 59,- ook doorberekend!
  • Het artikel kan alleen geretourneerd worden in de originele verpakking, klaar zetten voor de ophaaldienst. (op de begane grond) mocht dit niet het geval zijn dan wordt er 10 euro per stoel en 99 euro voor een eettafel doorberekend. 
  • Je ontvangt het aankoopbedrag (- transportkosten) binnen 5 dagen retour. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is in de originele verpakking.
  • Gratis terugbrengen naar Amersfoort kan natuurlijk ook. (dient binnen 14 dagen na aankoopdatum te gebeuren)
  • Het artikel dient onbeschadigd in de originele verpakking geretourneerd te worden, mocht dit niet het geval zijn, zijn wij genoodzaakt 59 euro in rekening te brengen.

 

Bij retour sturen of terug brengen altijd eerst aanmelden via email info@wkhome.nl

Je kunt een ontvangen product binnen 14 dagen na ontvangst retoursturen. Zonder opgave van reden. Het orderbedrag inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen na het retour teruggestort. Kosten van retourzending worden in mindering gebracht.


Download retourformulier